La siguiente publicación está basada en casos en el mercado peruano. Mientras podría ser aplicable en otras partes del mundo, no lo sé a ciencia cierta ✌️
Desde ̶e̶l̶ ̶f̶i̶n̶ ̶d̶e̶l̶ ̶m̶u̶n̶d̶o̶ la pandemia, muchas cosas cambiaron en la industria de los alquileres temporales, especialmente en Airbnb. Cuando las fronteras se fueron abriendo, primero dentro del país, quienes eran lo suficientemente valientes, se aventuraron a reabrir sus espacios, pero en un inicio tuvieron que hacerlo a un mercado estrictamente local. Por un tiempo, los únicos huéspedes que podías recibir eran personas de la misma ciudad o de una provincia distinta.
Ahora que, las cosas están un poco más "normales", podemos recibir nuevamente a personas en todo el mundo, sin embargo, como habrán notado, la demanda de huéspedes locales ha llegado para quedarse. Hasta ahora sigue siendo muy común que alguien busque rentar un Airbnb aún así viva en la misma ciudad.
Y con el tiempo, se ha generado una duda/queja departe de los huéspedes locales hacia los anfitriones que es cada vez más común... "¿Por qué me cobraron al final un monto mayor al que decía en la página de Airbnb?". Y quizás uno como anfitrión, se puede quedar sin saber qué decir. Claramente el anfitrión no tiene la intención ni podría "estafar" de esta manera al huésped. Entonces, ¿de quién es la culpa y cuál es la solución?
Cómo y desde dónde te cobra Airbnb
Quizás esto no es ningún misterio, pero Airbnb es una empresa estadounidense. Y mientras que cuenta con algunas oficinas locales salpicadas en ciertas partes del mundo, este ciertamente no es el caso en Perú. Esto quiere decir que, Airbnb, es una empresa no domiciliada en Perú. O sea, es una empresa que, a través de medios digitales, opera en el mercado peruano, pero no está constituida formalmente dentro del estado. Esa es también la razón por la cual los huéspedes actualmente no pagan el IGV al hacer reservaciones y eso estaría por cambiar dentro de poco, pero esa es otra historia.
Sin embargo, como muchos nos podemos dar cuenta, cuando uno ingresa a la web de Airbnb desde Perú, puede ver perfectamente los precios por noche de los alojamientos en moneda local, en soles. Sin embargo, Airbnb no realiza cobros en soles. Justamente porque al no ser una empresa local, sus pagos no son procesados en Perú, sino en el extranjero.
¿Por qué me muestra los precios en soles? Bueno, creo que inocentemente, Airbnb tiene la intención de darle a las personas una idea de lo que estarían pagando en su moneda local por el hospedaje, por lo que normalmente, los precios le son mostrados al usuario en la moneda local según el lugar desde donde se conecten a la plataforma. Originalmente, la propiedad usada en el ejmplo está configurada para costar $44 la noche. Si uno ingresara desde México a ver propiedades en Lima, al mexicano le podría salir el precio en pesos mexicanos también.
Pero pero pero... esto quiere decir que al momento de cobrarte efectivamente, ellos lo harán en la moneda en la que procesan los pagos en el país en cuestión. En el caso peruano, en dólares, porque son una empresa extranjera sin sucursal local. Y es ahí donde empieza el problema para algunos.
Entonces, ¿qué medio de pago se debe usar para pagar en Airbnb?
Si tú te fueras de viaje al extranjero, digamos, a Nueva York y no quieres llevar mucho efectivo sino realizar tus gastos con tarjeta, al momento de pagar en un comercio neoyorquino, ¿usarías tu tarjeta de crédito, o de débito?
Espero que no lo hayas dudado, pero la respuesta correcta es la tarjeta de crédito. ¿Por qué? Porque una tajeta de crédito es capaz de admitir pagos en dólares y cobrarlos en dólares (ya después tu verás cómo obtienes los dólares para pagar tu estado de cuenta, pero te deja hacer eso). Mientras que una tarjeta de débito, como su nombre lo dice, debita el dinero de tu cuenta de ahorros automáticamente cuando realizas una compra. Es decir, si pagas tu hamburguesa en Nueva York con tu tarjeta de débito, McDonalds le va a decir al banco "son $6.50" y tu banco, al ver que tu tarjeta está asociada a una cuenta de ahorros en soles, te va a debitar ese monto, pero en soles. ¿Y quién decide el tipo de cambio? Bingo, tu banco.
Bueno... ¡sorpresa! Al pagar a Airbnb es como si estuvieras en ese momento en Nueva York pagando tu hospedaje, porque la empresa es de Estados Unidos y por ende, te va a cobrar en dólares.
Así es que, en el ejemplo de la propiedad que hemos estado usando:
El costo por noche original es de $44. Asumamos que no hay sobrecargos. Para una estadía de 3 noches, el total es de $132
Airbnb te lo muestra en soles a S/171 la noche.
Eso quiere decir que el tipo de cambio estimado por Airbnb es de 3.88. Al día de la publicación de este artículo, eso no está nada mal y se condice con el tipo de cambio actual.
El costo total por las 3 noches marcan S/513
Airbnb envía el cobro a tu tarjeta de débito por $132.
Tu banco ahora debe hacer la conversión a moneda local. Pero ellos no son tan buenos con el tipo de cambio como Airbnb. Tomemos a Interbank, que al día de la publicación, tenía un tipo de cambio por venta de 3.974.
132 x 3.974 = 524.57
Es decir, que en esta reserva habrías gastado S/11.56 más de lo que pensaste que estabas pagando. Plata es plata, y cuando la reserva es más larga la diferencia es más grande también.
Solución: No usar tarjetas de débito
Y si, la realidad es que no todos tenemos una tarjeta de crédito o calificamos para una. Si debes usar débito a como de lugar, pues al menos sabes a lo que te debes atener. Pero si también cuentas con una tarjeta de crédito, no hay razón para no usarla en estos casos. Y en todos en realidad, darle uso a tu crédito es bueno para tu récord crediticio.
Espero que se haya podido clarificar el tema y sobretodo que ayude a huéspedes locales a no gastar más de lo necesario en su próxima estadía en un Airbnb. 😁
